Kategorie Přihlásit Košík
Menu
Subtropické zahradnictví KRUH (https://www.zahradnictvikruh.cz/)
Úvodní stránka » Vše o nákupu » FAQ - Nejčastější dotazy

FAQ - Nejčastější dotazy

Aktuální dodací doba

Objednávky nyní odesíláme od pondělí do středy. Prostokořenné ovocné stromky odesíláme do 7 pracovních dnů, ostatní zásilky odesíláme do 10 pracovních dnů.

 

Jak zásilky odesíláme

Zásilky odesíláme prostřednictvím České pošty nebo společností DPD. O doručování budete informováni emailem a sms zprávou. Zásilky odesíláme vždy v první polovině týdne, většinou od pondělí do středy tak, aby nezůstaly u dopravce přes víkend. 

 

Termíny uvedené u některých rostlin

Pokud je uvedené u některé rostliny „v prodeji od ….“ bude tato rostlina dostupná až od tohoto termínu. Pokud si ji objednáte, bude Vám zásilka odeslána až po tomto termínu. Pokud je v zásilce více rostlin s odlišným datem, bude zásilka odeslána najednou, po nejpozdějším datu.

 

Nepřišlo mi potvrzení objednávky emailem

Zkontrolujte spam a nevyžádanou poštu. Někdy se stane že emailová schránka přesměruje potvrzení tam. Pokud ho nenajdete ani tam, kontaktujte nás telefonicky nebo emailem a Vaši objednávku prověříme.

 

Jak rostliny vypadají

Pokud není uvedeno jinak, jsou rostliny nejčastěji v květináčích 9 x 9 cm. Při objednání rostlin na jaře nebo na podzim, mohou být rostliny ve vegetačním klidu.

 

Termín odeslání

Termín dodání najdete v rekapitulaci Vaší objednávky. Na jaře, v březnu a dubnu, se může doba dodání prodloužit i na 3 týdny. Doporučujeme proto včasnou objednávku. Pokud si přejete termín odeslání upravit, kontaktujte nás a zásilku odešleme v termínu, který Vám vyhovuje. 

 

Rozdělení objednávky do více zásilek a poštovné

Některé rostliny nelze balit společně. Je to z důvodu jejich velikosti nebo možnosti poškození při přepravě. Najdete u nás zásilky standardní, stromky a individuální. Do standardní zásilky se balí menší rostliny a poštovné je 159,-Kč. Do zásilky stromky se balí ovocné stromky, zde je poštovné 199,-Kč. Do individuálních zásilek se balí rostliny, které jsou náchylnější na poškození při přepravě (vzrostlejší citrusy a jiné vzrostlejší rostliny, stromky v kontejnerech, menší prostokořenné stromky a jiné). Poštovné individuální zásilky je 199,-Kč. Pokud objednáte rostliny ze všech tří zásilek, uhradíte pouze 2 poštovné, třetí poštovné je automaticky za 0,-Kč.

 

Rostliny na osobní odběr

Na osobní odběr máme i rostliny, které jsou ve větších kontejnerech nebo jsou vzrostlejší. Některých rostlin může být také malé množství. Než by se objednávka expedovala, mohly by být vyprodané, proto jsou na osobní odběr.

 

Úprava již vytvořené objednávky

Objednávka, která ještě není předána do expedice lze upravit. Kontaktujte nás v tomto případě telefonicky nebo emailem. Bohužel nelze upravit objednávku, která je zaplacená dopředu.

 

Úhrada objednávky dopředu - nezdařená platba - online převod, platba kartou

Pokud se Vám platba dopředu nezdařila, objednávka k nám do eshopu vůbec nepřijde. Pokud máte o zboží zájem, bude nutné udělat novou objednávku. O úspěšném odeslání a přijetí objednávky naším eshopem, budete informován rekapitulací objednávky na zadaný email. Může se stát, že rekapitulace objednávky spadne do nevyžádané nebo hromadné pošty. Je dobré zkontrolovat i tuto část emailové schránky.

 

Dárkové poukázky

Každá poukázka má unikátní 10místný kód. Poukázky je možné využít při nákupu přímo v areálu zahradnictví nebo přes eshop www.zahradnictvikruh.cz  V eshopu se kód zadává v košíku objednávky, v její spodní části, kolonka Slevový kupon. Hodnota objednávky bez poštovného musí být vždy vyšší nebo rovna částce na poukazu. Při nákupu v našem zahradnictví je nutné vzít poukaz s sebou a při placení u pokladny poukaz předložit.

 

Jak uchovat frigo sazenice jahod, když nemůžete ihned sázet

Odstraňte igelit, ve kterém jsou sazenice zabaleny. Celé svazky dejte do skleničky s vodou tak, aby byly kořeny do ¾ ponořené. Umístěte do lednice a takto Vám vydrží týden.

Celé svazky můžete také dát do květináčku se substrátem. Umístěte na místo, kde je chladno ale nemrzne. Občas mírně zalijte. Takto Vám vydrží 14 dní. Jednotlivé sazenice pak oddělíte před výsadbou.

Před výsadbou je důležité kořeny jahod zkrátit o 1/3. Po vysazení vydatně zalít.

Pokud je v noci větší mráz, tak může rostliny ze země povytáhnout. Pak je potřeba, jakmile rozmrzne zem, sazenice do půdy zase přimáčknout.

 

Jak uchovat prostokořenné ovocné stromky, když nemůžete ihned sázet

Pokud stromky nemůžete ihned sázet, vydrží 1 den s kořeny namočenými ve vodě. Pokud nemůžete sázet delší dobu, ponechte stromky někde v chladnu, kde ale nemrzne. Na kořeny v pytli je možné dát mokrý hadr nebo je zasypat trochou zeminy nebo písku a přiměřeně zalít. Kořeny nesmí vyschnout. Takto uskladněné stromky vydrží i 14 dní.

 

TOPlist